Des questions ?

Si tu as une question dont la réponse n’apparaît pas ici, n’hésite pas à nous envoyer un message par mail. Une personne de l’équipe te répondra au plus vite.

Notre service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 16h, à l’adresse serviceclient.pbdc@gmail.com.
Temps de réponse moyen chez PBDC par mail : environ 2 heures.

Foire aux questions

Quelle est la politique de retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, sous réserve que les articles soient inutilisés et dans leur état d’origine.
Chaque demande sera examinée individuellement afin de garantir une solution adaptée à chaque situation.

Quand recevrai-je ma commande ?

Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Environ 5 à 7 jours.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont fabriqués dans notre atelier de Guangzhou, une manufacture forte de plus de 20 ans d’expérience. Le tapis se compose :

  • Extérieur : simili cuir élégant en polyuréthane (PU)
  • Intérieur : structure robuste en polychlorure de vinyle (PVC)
  • Dessous : texture douce en suède synthétique
Quels sont les frais d'expédition ?

L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande.

Généralement, la livraison en point relais est de 1,99 € et la livraison à domicile de 3,99 €.